# Alternance - Assistant commercial, tourisme H/F - Chambéry

**IPAC, école de commerce à Chambéry** recrute, pour le compte d’un partenaire, un Assistant commercial et tourisme H/F. Proposée dans le cadre du **Bachelor Commerce Marketing & Négociation**



 

Référence

CHY_BACHCMN_OCT26

 

Formation(s)

[Bachelor Commerce, Marketing & Négociation](/formations/bachelor-marketing-commerce-negociation)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Chambéry

 

Etablissement

[Chambéry](/ecole-commerce-chambery)

 

 

Secteur

[Commerce - Management - International - Luxe](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=1720) 

 



  ## MISSIONS

### Marketing et communication

- Réaliser une veille sur le secteur touristique : marché, tarifs, offres, tendances et pratiques concurrentielles.
- Contribuer à la création et à la mise en ligne des fiches produits sur le site internet et les plateformes partenaires (Ancef, Decathlon Travel, Apidae…).
- Actualiser les contenus du site : textes, informations pratiques, offres et visuels.
- Participer à la création et à la mise à jour des supports de communication internes et externes.
- Mettre en valeur les offres, les services et les activités de l’établissement.
- Contribuer à l’animation des différents canaux de communication et à la promotion de l’expérience client.

### Suivi commercial et analyse des performances

- Suivre les principaux indicateurs de l’activité touristique : chiffre d’affaires, réservations, taux d’occupation, nuitées et disponibilités des séjours.
- Suivre les stocks et les disponibilités des séjours proposés sur Decathlon Travel.
- Extraire et analyser les données relatives aux effectifs clients, notamment pour anticiper les besoins du service restauration.
- Participer au suivi des ventes et repérer les pistes de développement du chiffre d’affaires.
- Suivre les ventes additionnelles de la boutique, du bar et des autres services.
- Proposer des actions pour développer ces ventes : sélection de nouveaux produits, création et référencement des articles, mise en valeur des produits.

### Gestion des stocks et des espaces de vente

- Participer aux inventaires de la boutique, du bar, de l’animation et de la réception.
- Repérer les besoins de réassort et contribuer au suivi des commandes.
- Participer à l’optimisation des stocks pour prévenir les ruptures et limiter les surplus.
- Contribuer au suivi des ventes et des consommations.
- Participer à l’aménagement et à l’organisation des espaces de vente.

### Relations avec les fournisseurs et prestataires

- Passer les commandes de produits d’entretien et en assurer le suivi.
- Commander les boissons destinées au bar et suivre leur livraison.
- Vérifier les livraisons : quantités, références et éventuelles anomalies.
- Recueillir les besoins des différents services et anticiper les commandes.
- Maintenir des échanges professionnels avec les fournisseurs et prestataires.

### Réception et relation client

- Participer au suivi des arrivées et des départs des clients.
- Préparer les arrivées : vérifier les dossiers, les informations clients, les règlements et les demandes particulières.
- Assurer le suivi des dossiers clients et relancer les options si nécessaire.
- Contribuer à la qualité de l’accueil et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
- Veiller au réassort et à la bonne tenue de l’espace boutique.
- Apporter un soutien à l’équipe lors des périodes de forte affluence, notamment lors des arrivées.
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs ou services.
- Faciliter la transmission des informations entre la réception et les autres équipes de l’établissement.

## PROFIL

- Tu apprécies le contact avec la clientèle et le travail en équipe.
- Tu es rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs missions en parallèle.
- Tu es dynamique, curieux et tu aimes les missions variées.
- Tu maîtrises l’anglais ? C’est un plus !

## MODALITÉS DE L'ALTERNANCE

- Type de contrat : alternance
- Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
- Tu prépares un Bachelor Commerce Marketing & Négociation à IPAC Chambéry



 

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