# Alternance - Agent de réservation H/F - Albertville

IPAC Albertville recrute, pour le compte d’un partenaire, un Agent de réservation en alternance. Proposée dans le cadre du BTS Tourisme :



 

Référence

ALE_06/11/26

 

Formation(s)

[BTS Tourisme](/formations/bts-tourisme)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Albertville

 

Etablissement

[Albertville](/ecole-commerce-albertville)

 

 

Secteur

[Tourisme - Hôtellerie - Hospitality Management](/alternance-tourisme)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=1728) 

 



  

## MISSIONS

- Accueil téléphonique et prise en charge des demandes clients
- Gestion du planning d’occupation et mise à jour des disponibilités
- Gestion des réservations : saisie, modification, confirmation et suivi
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
- Élaboration et envoi des devis
- Relance des prospects et clients concernant les devis et réservations
- Gestion de la facturation et suivi des règlements
- Mise à jour des dossiers clients et suivi administratif
- Réponse aux demandes par téléphone et par écrit
- Participation au bon fonctionnement quotidien du service réservation

## PROFIL

- À l’aise au téléphone et dans les échanges avec la clientèle
- Organisé, rigoureux et réactif
- Doté d’un bon relationnel et d’un sens commercial
- À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques
- Capable de gérer plusieurs demandes simultanément
- Attentif aux détails et au suivi des dossiers
- Motivé par une formation en alternance dans le domaine du commerce, tourisme, relation client, gestion ou administratif

## MODALITÉS DE L'ALTERNANCE

Type de contrat : alternance  
Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge  
Tu prépares un BTS Tourisme au sein de l'IPAC d'Albertville.



 

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