Chargé de Relations Adhérents H/F en alternance

Dans le cadre de vos études à l'IPAC Albertville, vous recherchez une alternance dans le secteur touristique ? Notre école de commerce à Albertville recherche un chargé de relation adhérent H/F en alternance pour une association partenaire spécialisée dans le tourisme et les voyages.

VOS MISSIONS

• Accueil (physique et téléphonique) des adhérents et des non-adhérents
• Information sur l’association et ses prestations
• Vente de l’ensemble des prestations de l’association : billetterie, forfaits ski, activités associatives
• Traitement des commandes des adhérents, des livraisons, facturation dans le logiciel de gestion commerciale
• Participation aux inventaires du stock
• Facturation, gestion des règlements et tenue de caisse
• Émission, réception et contrôle des commandes fournisseurs.
• Gestion des adhésions et des adhérents
• Gestion des commandes web
• Aide à la mise à jour de la page Facebook de l’association
• Mise à jour de la liste de diffusion des newsletters
• Renseignement et réponses aux questions de nos adhérents sur les voyages
• Conception de devis
• Réservation auprès de nos partenaires
• Ventes de voyages et facturation
• Traitement des demandes de réservation Bourse Solidarité Vacances
• Appui au service Voyages Groupes en fonction des besoins

VOTRE PROFIL

• Bonne capacité d’apprentissage
• Organisation et rigueur, capable de suivre une méthodologie de travail
• Bonne présentation
• Bonne maîtrise de l'informatique (suite Office, logiciel de gestion, applications web)
• Formation et / ou bonne sensibilité à la gestion et aux chiffres demandés.
• Connaissances du secteur du tourisme et des loisirs souhaitées

MODALITÉS DE L'ALTERNANCE 

• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge ;
• Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un à deux ans selon profil ; 
• Début d'alternance : octobre 2023