RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F) - Alternance

Notre école de commerce à Albertville recrute un responsable hébergement (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.

Missions du responsable hébergement :

• Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation
  (station, TO, agence de voyage etc…)
• Accueil client (Physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités de séjour
• Répondre aux demandes et assurer la promotion de la destination pour agrémenter leur séjour
• Gestion des réclamations et litiges
• Former et superviser la réceptionniste en poste
• Missions du samedi : Recrutement et gestion du personnel d'entretien et mission de gouvernante
• Actualisation des supports de commercialisation
• Gestion des tâches administratives
• Gestion du linge

Profil :

• Formation type BTS ou équivalent dans le domaine du tourisme
• Aisance relationnelle et volonté de satisfaire une clientèle internationale exigeante.
• Rigueur, persévérance, disponibilité et autonomie indispensable
• Gout et connaissance de la haute montagne
• Maitrise ou connaissance d'un logiciel de réservation
• Maitrise impérative du français et de l'Anglais à minima
• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Tourisme à l'IPAC d'Albertville

MODALITÉS DE L'ALTERNANCE :

• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
• Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée de deux ans
• Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation