L'assistant commercial est un pilier essentiel de la relation client et du développement de l’activité commerciale dans une entreprise, en particulier dans une PME. Le BTS GPME, proposé par l’IPAC, est la formation idéale pour accéder à ce poste polyvalent. En deux ans, ce diplôme prépare les étudiants à devenir de véritables soutiens aux forces de vente, en les dotant de compétences en gestion, en communication et en organisation.
Quels sont les objectifs du métier d’assistant commercial ?
L’objectif principal de l’assistant commercial est d’assurer le bon déroulement du processus de vente, de la prospection à la fidélisation du client. Il veille à la satisfaction client, facilite le travail de l’équipe commerciale et participe à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise. Grâce à ses compétences organisationnelles et relationnelles, il joue un rôle clé dans la fluidité des échanges entre les clients et l’entreprise.
Quels sont le rôle et responsabilités de l’assistant commercial ?
L’assistant commercial appuie les commerciaux sur le terrain en prenant en charge une partie administrative, logistique et relationnelle. Il est l’interface entre les clients, les fournisseurs et les services internes. Sa responsabilité est d’assurer un suivi efficace des dossiers commerciaux, de maintenir une bonne relation client et de veiller à ce que chaque étape du processus commercial soit conforme aux attentes.
Quelles sont les missions de l’assistant commercial ?
Les missions d’un assistant commercial sont variées et incluent notamment :
- Le traitement des commandes clients et leur suivi ;
- La gestion des devis, factures et relances ;
- La mise à jour des bases de données clients ;
- La préparation des dossiers commerciaux pour les commerciaux ou la direction ;
- La participation à la prospection commerciale (phoning, e-mailing, prise de rendez-vous) ;
- L’élaboration de tableaux de bord ou de statistiques de ventes ;
- La contribution à des actions de marketing ou de communication.
Quel salaire et quelles perspectives pour un assistant commercial ?
En début de carrière, un assistant commercial peut espérer un salaire brut mensuel entre 1 800 € et 2 200 €, selon la taille de l’entreprise et la localisation. Avec de l’expérience, il peut évoluer vers des postes à responsabilité tels que responsable ADV (administration des ventes), commercial terrain, ou encore responsable commercial. Le poste peut également ouvrir des portes vers des fonctions liées au marketing, à la gestion ou au management.
Quelle formation suivre à l’IPAC pour devenir assistant commercial ?
Pour accéder au métier d’assistant commercial, le BTS GPME proposé par l’IPAC est particulièrement adapté. Ce diplôme forme des professionnels polyvalents capables d’assister efficacement la direction et les services commerciaux. Il inclut des enseignements en communication, gestion de la relation client, organisation de l’activité de l’entreprise, et offre de nombreuses opportunités de stages et d’alternance.
