Le Conseiller d’action sociale, c’est le repère vers qui l’on se tourne quand la vie se complique. Son rôle ? écouter, guider et défendre les personnes pour qu’elles fassent valoir leurs droits et accèdent à des aides adaptées. Concrètement, tu accompagnes chacun dans les démarches, tu sécurises les étapes et tu aides à retrouver une stabilité durable. En France, ce métier s’exerce au plus près des territoires : communes, départements, hôpitaux, associations, caisses de protection sociale.
Les objectifs du Conseiller d’action sociale ?
- Faciliter l’accès aux droits : expliquer simplement les dispositifs et conditions d’éligibilité, orienter vers l’interlocuteur compétent.
- Stabiliser les situations : proposer des solutions adaptées : logement, santé, emploi, mobilité, budget.
- Assurer un suivi dans la durée : planifier les étapes, vérifier l’avancement, ajuster le parcours si besoin.
- Prévenir l’exclusion : soutenir l’insertion sociale et professionnelle avec des actions concrètes.
- Travailler en réseau : coordonner collectivités, organismes sociaux, associations et établissements de santé.
Rôle et responsabilités du Conseiller d’action sociale ?
- Évaluer les situations : analyser les besoins, repérer les urgences, prioriser les actions.
- Construire un plan d’action : définir un parcours réaliste, partagé avec la personne et les partenaires.
- Sécuriser les démarches : accompagner les procédures administratives et juridiques jusqu’à l’aboutissement.
- Assurer la médiation : fluidifier les échanges avec les services publics et structures associatives.
- Piloter des projets territoriaux : contribuer à des actions collectives et à l’animation des partenariats locaux.
Quelles formations suivre à IPAC pour devenir Conseiller d’action sociale ?
Pour te lancer, vise une base solide en politiques sociales, gestion de dossier et relation d’aide. À IPAC, le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) t’aide à structurer tes compétences : accueil et écoute active, évaluation sociale, organisation des prestations, droit social, communication professionnelle, outils numériques pour les démarches en ligne. La pédagogie alterne mises en situation, projets et alternance pour appliquer rapidement en structure sociale, médico‑sociale ou de santé en France.
Salaire et perspectives de carrière du Conseiller d’action sociale
Salaire moyen :
- Début de carrière : 22 000 à 26 000 € bruts par an (soit environ 1 830 à 2 170 € bruts par mois).
- Avec de l’expérience : 28 000 à 35 000 € bruts par an, selon statut, taille de la structure et périmètre d’intervention.
Perspectives d’évolution
Avec quelques années d’expérience, tu peux évoluer vers des postes de chargé de mission en collectivité, responsable de service d’action sociale en CCAS ou association, ou te spécialiser comme conseiller en économie sociale et familiale, éducateur spécialisé, référent insertion. La coordination de projets territoriaux et l’encadrement d’équipes sont possibles selon ton expérience et la structure d’accueil.
Rôle et importance du Conseiller d’action sociale ?
- Point d’appui pour les droits : aider chacun à accéder aux prestations et à comprendre les démarches dématérialisées.
- Médiateur du quotidien : clarifier les situations, apaiser les tensions, relier la personne au bon service.
- Acteur de cohésion : soutenir l’autonomie, l’inclusion et la participation à la vie locale.
- Veilleur territorial : repérer les besoins émergents, partager les informations utiles avec le réseau.
- Garant de l’éthique : respect de la confidentialité, neutralité, cadre légal en vigueur en France.
Orientation : comment devenir Conseiller d’action sociale ?
Le métier te correspond si tu aimes écouter, analyser et coordonner. Tu es organisé, tu communiques clairement et tu sais tenir des délais. Avec le BTS SP3S de IPAC, tu consolides tes bases et tu gagnes en crédibilité opérationnelle pour exercer en France, dans des structures publiques, associatives ou parapubliques.
