Le Conseiller d’action sociale est un professionnel de l’accompagnement social chargé de guider, informer et soutenir les personnes en difficulté. Il joue un rôle crucial dans l’accès aux droits, aux prestations sociales et dans la mise en œuvre de dispositifs d’aide adaptés à chaque situation individuelle.
Dans un contexte de précarisation croissante et de complexification des démarches administratives, les structures publiques et associatives recherchent des profils capables d’assurer un accompagnement personnalisé, tout en contribuant à la cohésion sociale. Le BTS Services et Prestation des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) de l'IPAC, l'école de commerce du BAC à BAC+5, permet de développer les compétences nécessaires à cette mission d’intérêt général.
Quels sont les objectifs du Conseiller d’action sociale ?
L’objectif principal du Conseiller d’action sociale est de faciliter l’accès aux droits et d’améliorer les conditions de vie des publics accompagnés. Il vise à :
- Informer les usagers sur leurs droits sociaux et les dispositifs existants.
- Proposer des solutions adaptées aux difficultés rencontrées (logement, emploi, santé, etc.).
- Mettre en œuvre des actions d’aide, d’orientation ou de médiation.
- Lutter contre l’exclusion et favoriser l’insertion sociale et professionnelle.
- Travailler en réseau avec les partenaires sociaux et institutionnels.
Quels sont le rôle et les responsabilités du Conseiller d’action sociale ?
Le Conseiller d’action sociale occupe une fonction d’interface entre les usagers et les institutions. Ses responsabilités incluent :
- Évaluer les besoins et les situations sociales des personnes accueillies.
- Élaborer un plan d’action ou un parcours d’accompagnement.
- Suivre les démarches administratives et juridiques des bénéficiaires.
- Assurer un rôle de médiation entre les usagers et les services concernés.
- Participer au développement de projets sociaux et à l’animation de partenariats.
Quelles sont les missions du Conseiller d’action sociale ?
Le Conseiller d’action sociale doit être capable de :
- Accueillir, écouter et diagnostiquer les besoins des publics en difficulté.
- Réaliser des entretiens individuels et rédiger des évaluations sociales.
- Orienter vers les dispositifs adaptés (RSA, APA, aides au logement, etc.).
- Collaborer avec les services sociaux, éducatifs, médicaux ou judiciaires.
- Assurer une veille sociale et juridique sur les droits et les dispositifs existants.
Quels salaire et perspectives pour le Conseiller d’action sociale ?
La rémunération du Conseiller d’action sociale dépend du statut (public ou privé), de l’ancienneté et de la structure d’accueil :
- Débutant : entre 22 000 et 26 000 € brut/an.
- Expérimenté : entre 28 000 et 35 000 € brut/an.
- Senior ou cadre : jusqu’à 40 000 € brut/an dans certaines collectivités ou organismes.
Les perspectives d’évolution sont variées :
- Chargé de mission dans une collectivité ou une association.
- Responsable d’un service d’action sociale ou d’un centre communal d’action sociale (CCAS).
- Travailleur social spécialisé (conseiller en économie sociale et familiale, éducateur spécialisé, etc.).
- Responsable de projet ou coordinateur d’équipes sociales.
Quelle formation suivre à l'IPAC pour devenir Conseiller d’action sociale ?
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) est une formation de référence pour accéder au métier de Conseiller d’action sociale. Il permet de :
- Comprendre les politiques sociales et les dispositifs d’aide.
- Maîtriser les techniques d’accueil, d’écoute et d’accompagnement.
- Savoir organiser l’activité administrative et gérer les dossiers sociaux.
- Travailler en coordination avec les partenaires du secteur sanitaire et social.
Le Conseiller d’action sociale est un pilier de la solidarité au sein de notre société. Son rôle de médiateur, d’accompagnant et de facilitateur d’accès aux droits en fait un professionnel indispensable dans les structures sanitaires, sociales et médico-sociales. Grâce au BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) de l'IPAC, l'école de commerce du BAC à BAC+5, les étudiants acquièrent une formation concrète, humaine et engagée, qui ouvre la voie à de nombreuses opportunités dans le secteur social.
