Tu aimes le contact avec les gens, tu es à l’aise à l’oral, tu veux apprendre à vendre et à gérer une relation client de A à Z ? Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) du campus IPAC Chambéry est une formation qui te prépare à de nombreux métiers commerciaux, terrain ou sédentaires, dans des secteurs très variés. Mais concrètement, quels débouchés après un BTS NDRC ?
Des compétences très recherchées sur le marché
En deux ans, le BTS NDRC te forme à :
- la prospection et la négociation commerciale,
- la relation client à distance et digitale,
- la fidélisation,
- et à l’utilisation d’outils numériques professionnels (CRM, réseaux sociaux, emailing…)
Résultat : tu peux prétendre à des postes très concrets dès la sortie du BTS, en alternance ou non.
Découvre les métiers accessibles après un BTS NDRC sur notre site.
1. Conseiller commercial / Chargé de clientèle
Tu seras en contact direct avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et leur proposer les bonnes solutions. Tu travailles en boutique, en agence ou par téléphone, selon le secteur (banque, assurance, télécoms, etc.).
2. Commercial terrain
Tu vas sur le terrain à la rencontre des clients, souvent en BtoB. Tu développes un portefeuille d’entreprises, tu assures les rendez-vous, les devis, la vente… C’est un métier très dynamique, idéal pour ceux qui aiment bouger et relever des défis.
3. Téléconseiller ou commercial sédentaire
Tu gères la relation client à distance : appels entrants/sortants, devis, gestion du SAV… Avec l’essor du e-commerce, ces profils sont de plus en plus demandés dans les centres de relation client.
4. Business developer
C’est l’évolution naturelle du commercial. Ton rôle : identifier de nouvelles opportunités, développer le chiffre d’affaires, mettre en place des stratégies de croissance. Le tout avec un fort esprit d’analyse et de challenge.
5. Attaché commercial / Responsable de secteur
Tu gères un portefeuille client sur une zone géographique donnée. Tu développes la notoriété d’un produit ou d’une marque auprès de revendeurs, distributeurs, entreprises clientes…
Et après ? Des poursuites d’études possibles
Le BTS NDRC permet aussi de poursuivre tes études :
- en Bachelor Marketing & Vente ou Bachelor Responsable du Développement Commercial,
- en licence pro, en école de commerce ou en MBA spécialisé (avec de l’expérience),
- directement à IPAC Chambéry, grâce à nos parcours en alternance.
Cela te permet d’évoluer plus vite vers des postes comme responsable commercial, chef de produit, account manager ou encore manager d’équipe commerciale.
Jette un œil à nos fiches métiers pour découvrir les missions et les salaires par secteur.
À l’IPAC Chambéry, on t’accompagne vers l’emploi
Notre formation BTS NDRC t’apporte des bases solides, mais surtout du concret : cas pratiques, projets, alternance, coaching. Grâce à nos entreprises partenaires, tu multiplies les expériences professionnelles et tu construis ton réseau.
Le BTS NDRC t’ouvre les portes de nombreux métiers dans le commerce, la vente et la relation client. Que tu préfères être sur le terrain, en agence ou au téléphone, tu trouveras un métier qui te correspond. Et si tu veux aller plus loin, des poursuites d’études sont possibles, notamment à l’IPAC Chambéry.