À l’IPAC, école de commerce à Annecy, on apprend autant dehors que dedans. Loin des seuls cours magistraux, nos étudiants et apprentis en BTS NDRC ont vécu à La Maisonnée du Lac, à Saint-Jorioz, une parenthèse qui reste en tête et au cœur. Aux côtés de l’association SEPas Impossible, qui soutient les personnes touchées par la sclérose en plaques et leurs aidants, ils ont partagé une après-midi simple, joyeuse, profondément humaine. Une vraie bouffée d’émotion qui rappelle qu’un diplôme ouvre des portes, mais que le quotient émotionnel ouvre les bonnes.
Une après-midi vraie, chaleureuse, utile
Accueillis par Cécile Monod, présidente de l’association, et en présence de Lionel Sublet, nos apprenants ont rangé leurs cahiers pour se consacrer à l’essentiel : créer du lien. Sur place, l’ambiance a vite pris :
- Pétanque adaptée, jeux de cartes et jeux de société pour se défier en douceur
- Karaoké et fous rires, parce que chanter ensemble, ça rassemble
- Maquillage, manucure, coiffure, ces petits gestes qui redonnent de l’éclat et de l’estime de soi
- Une collecte de dons pour financer du matériel sportif adapté, concrète et nécessaire
Derrière chaque activité, la même intention : être présent, écouter, valoriser. Nos étudiants ont mobilisé leur écoute active, leur capacité à organiser, leur spontanéité aussi. Et l’on a vu naître ce quelque chose qui ne s’enseigne pas vraiment en cours : la juste attention, celle qui change la journée de quelqu’un.
Un partenariat qui forme la tête et le cœur
Le partenariat entre l’IPAC Annecy et SEPas Impossible, c’est notre pédagogie en action : apprendre en faisant, s’engager pour comprendre, agir pour progresser. Pour les étudiants de BTS NDRC, ces expériences sont une formidable rampe d’entraînement pour :
- Muscler l’empathie, la coopération et la gestion de projet
- Gagner en aisance relationnelle et en communication, dans toutes les situations
- Donner du sens aux compétences commerciales — de la prospection à la fidélisation — en contexte associatif, où la valeur première est humaine
Un immense merci à Cécile Monod pour son accueil et sa confiance, à Lionel Sublet pour son accompagnement, et à nos apprentis pour leur exemplarité. Vous avez porté haut les valeurs du campus. Et ce n’est qu’un début : une nouvelle édition est prévue en décembre. Objectif : poursuivre la dynamique solidaire et amplifier la collecte pour l’achat de matériel sportif adapté.
Focus formation : le BTS NDRC à l’IPAC Annecy
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme, en deux ans, des professionnels capables de piloter la relation client de A à Z, en présentiel comme à distance, avec les bons outils digitaux. À l’IPAC Annecy, le parcours mêle :
- Des fondamentaux : culture générale et expression, CEJM, langues vivantes
- Des blocs métiers : gestion et développement de la clientèle, négociation-vente, relation client à distance, e-relation et e-commerce, animation de réseaux, communication commerciale, gestion de projet
Concrètement, cela signifie des cas réels, des projets encadrés, un accompagnement personnalisé et des mises en situation régulières. La formation prépare aux épreuves d’État (écrites et orales) et s’effectue en présentiel. Le cursus débute mi-septembre ; l’apprentissage se fait via Parcoursup.
Côté débouchés, le champ est large : conseiller commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, chef de secteur, animateur de réseaux, e-marchandiseur, commercial web/e-commerce, télévendeur, assistant e-commerce… Et après le BTS, place aux poursuites d’études en Bachelor (bac+3) puis en Mastère (bac+5), en France ou à l’international, au sein du groupe IPAC et chez nos partenaires.
Former, c’est aussi transmettre du sens
Voir nos étudiants se mobiliser, se dépasser et offrir leur temps rappelle pourquoi notre métier de formateur compte. À l'IPAC, école de commerce à Annecy, nous défendons une formation complète : des compétences solides, des savoir-être assumés, et un engagement citoyen concret. Merci à toutes et tous pour cette parenthèse de solidarité, plus qu’un événement : une véritable leçon de vie.
Envie de soutenir l’édition de décembre ou d’en savoir plus sur le BTS NDRC à Annecy ? Contactez le campus. Ensemble, faisons grandir les talents… et leur impact.