Au sein de l’IPAC, vous apprenez un métier qui bouge vite et qui demande de l’agilité. Le secteur touristique s’appuie désormais sur la relation client, la vente en ligne et l’expérience vécue avant même le départ. Le BTS Tourisme vous accompagne dans cette réalité avec une pédagogie concrète et des situations professionnelles simulées. Pour en savoir plus sur l’école, découvrez aussi IPAC Albertville.
Les compétences que vous développez pas à pas
Accueillir, conseiller et vendre avec assurance
Dès les premiers cours, vous apprenez à écouter le client, qualifier sa demande et proposer une offre pertinente. Vous vous entraînez à structurer un argumentaire clair, à répondre aux objections et à conclure une vente sereinement. L’objectif est simple. Être à l’aise au téléphone, en face à face ou en visio, tout en tenant les délais et la qualité de service.
Gérer les outils pros du quotidien
Vous prenez en main les systèmes de réservation et les plateformes de distribution. Vous apprenez à vérifier disponibilités et tarifs, à éditer des documents de voyage et à suivre un dossier du premier contact jusqu’au retour du client. Cette maîtrise technique vous fait gagner du temps et sécurise les informations partagées avec les partenaires.
Vous explorez aussi les bases du marketing digital appliqué au tourisme. Rédiger une offre lisible, mettre en avant les bénéfices, optimiser une page produit et analyser les retombées. Petit à petit, vous comprenez ce qui attire un voyageur en ligne et ce qui le rassure au moment du paiement.
Une pédagogie tournée vers l’action
Projets, cas concrets et mises en situation
Au fil de l’année, vous travaillez sur des cas proches du réel. Construction d’un itinéraire, comparaison d’hébergements, politique de prix, réponse à une demande spécifique. Vous apprenez à prioriser, à vérifier vos sources et à présenter une solution claire. Ces réflexes font la différence lors des stages et des premiers emplois.
Les périodes en entreprise vous permettent d’appliquer vos acquis. Vous découvrez les méthodes de votre structure d’accueil, observez le flux de demandes et contribuez rapidement. Ce va-et-vient entre cours et pratique ancre les compétences et vous aide à gagner en assurance.
Et après la formation ?
Insertion, poursuite d’études et évolution
Le diplôme ouvre l’accès à des postes de conseil, de vente ou d’organisation de voyages. Les profils à l’aise avec la relation client et les outils numériques s’intègrent vite. Si vous souhaitez aller plus loin, une poursuite en bachelor peut renforcer votre expertise en commercialisation, en e-tourisme ou en management d’activité.
À moyen terme, vous pouvez évoluer vers la coordination d’équipe, la gestion de portefeuille clients ou le pilotage d’une offre thématique. Votre progression s’appuie sur votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à proposer des solutions simples et efficaces.
Ce que les recruteurs apprécient
Professionnalisme, clarté et sens du service
Ils recherchent des personnes capables de comprendre vite une demande, de vérifier les informations et de tenir un engagement. Une réponse claire, un suivi soigné et un ton professionnel inspirent confiance. Votre formation vous entraîne à adopter ces bons réflexes au quotidien.
En choisissant le BTS Tourisme à l’IPAC, vous avancez étape par étape vers un métier concret, utile et évolutif. Vous gagnez en aisance avec les clients, avec les chiffres et avec les outils numériques. Et vous construisez un profil complet, prêt à répondre aux attentes d’un secteur exigeant.