Télévendeur (H/F) en alternance

Référence :
Etablissement : Albertville
Domaine :
Type de poste : Temps plein
Type de contrat : Alternance
Secteur : Grossiste alimentaire
Localisation : Albertville
2021-07-28
IPAC https://www.ipac-france.com https://www.ipac-france.com/sites/default/files/2023-10/IPAC-logo-2020.png

Une entreprise spécialisée dans la grande distribution pour entreprises et partenaire de l’IPAC Albertville est à la recherche d’un alternant pour un poste de Télévendeur (H/F) à pourvoir à partir de septembre 2021.

Votre profil :

  • Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l’IPAC Albertville
  • Vous êtes doué de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client Vous avez le sens du commerce et êtes rigoureux et organisé
  • Vous connaissez les techniques de vente et de négociation au téléphone
  • Vous maitrisez les bases de la bureautique
  • Vous connaissez et respecter les procédures qualité, la gestion des marges

Vos missions :

  • Suivre le plan d’appel sortant qui est confié, saisir les commandes, gérer les anomalies de livraison
  • Conseiller les clients, vendre des lignes additionnelles et être force de proposition
  • Se coordonner avec son binôme (chef de secteur) sur le portefeuille client
  • Gérer les informations clients et communiquer avec son binôme (chef de secteur) en utilisant les outils de communication
  • Appliquer les tarifs clients
  • Faire la demande des éventuels retours produits
  • Agir sur la marge du portefeuille confié (levier = mix produits)
  • Régler les litiges et réalisre les avoirs éventuels

Modalités de l’alternance :

  • Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
  • Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée de 2 ans
  • Candidature : pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’IPAC Albertville