Le BTS Tourisme d’IPAC te prépare aux métiers qui font vivre l’expérience voyage : conseil, création d’offres, commercialisation, accueil et pilotage de prestations. Tu apprends à guider des clients individuels comme des groupes, à construire des séjours sur mesure et à collaborer avec l’écosystème des professionnels du tourisme. Ancré sur l’arc alpin (Savoie, Haute‑Savoie, Grand Genève), le cursus s’appuie sur des cas concrets du territoire… tout en t’ouvrant les portes des métiers du tourisme partout en France.
Les objectifs du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme d’IPAC vise l’opérationnel. Tu apprends à accueillir, informer et conseiller, à concevoir et vendre des produits, à gérer la relation client avant, pendant et après le voyage. Tu maîtrises la réglementation, la qualité de service et la communication multicanale. Objectif : créer des expériences mémorables et rentables, en lien avec les acteurs du secteur.
La pédagogie alterne apports théoriques et mises en situation : construction d’itinéraires, tarification, billetterie, production de contenus, gestion des imprévus. Tu travailles sur la valorisation des territoires, le marketing digital, l’écoresponsabilité et la sécurité des clientèles, avec des projets inspirés des réalités de l’arc alpin.
Les compétences du BTS Tourisme
- Accueil et vente : conseil personnalisé, techniques de vente, gestion des réclamations et suivi de satisfaction.
- Conception d’offres : création de forfaits, montage de circuits, négociation avec prestataires et budgétisation.
- Distribution et billetterie : GDS/Amadeus, allotements, réservations aériennes et terrestres, réglementation.
- Marketing et communication : web, réseaux sociaux, storytelling, e‑réputation et contenus inspirants.
- Encadrement et accompagnement : guidage de groupes, briefings, logistique et gestion des aléas.
- Qualité, sécurité, durabilité : normes, accessibilité, tourisme responsable et valorisation des patrimoines.
- Langues et interculturel : pratique professionnelle des langues vivantes et adaptation aux publics internationaux.
- Outils numériques métiers : CRM, CMS, bureautique, veille et analyse de données tourisme.
Les débouchés du BTS Tourisme
La formation te prépare aux fonctions suivantes :
- Conseiller voyages / Conseiller billetterie
- Forfaitiste / Agent réceptif / Agent d’escale
- Guide accompagnateur / Agent d’exploitation
- Gestionnaire des allotements terrestres ou aériens
- Chargé de marketing, commercial, qualité / SAV
- Créateur de contenus de voyage
La formation Tourisme d’IPAC répond aux besoins des agences, tour‑opérateurs, hébergeurs, sites de loisirs et acteurs institutionnels implantés en Savoie, Haute‑Savoie et Grand Genève, avec de solides perspectives à l’échelle nationale.
La poursuite d'études
Après le BTS, tu peux poursuivre au sein d’IPAC vers un bachelor, certification professionnelle niveau 6 (marketing, communication, commerce, management), puis un MBA, certification professionnelle niveau 7 en management. Idéal pour évoluer vers des postes de coordination, de développement commercial ou de direction d’activité.
Passerelles : Intégrer une troisième année en Bachelor ou un autre titre de niveau 6.
Pourquoi choisir le BTS Tourisme ?
- Pédagogie axée terrain : intervenants issus du secteur, études de cas, ateliers billetterie et projets de valorisation des territoires.
- Professionnalisation continue : alternance ou stages, accompagnement individuel et mises en situation réelles.
- Cap sur le digital : outils GDS, CRM, production de contenus, campagnes web et e‑réputation.
- Ouverture internationale : pratique renforcée des langues et collaboration avec un réseau de partenaires.
- Accessibilité : La formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être mis en place afin de favoriser l’accessibilité et la réussite des apprenants.
Titre délivré
- Prérequis à l'entrée en formation : titulaire du baccalauréat
- Délais d’accès à la formation : ton dossier sera étudié en fonction des dates de rentrée.
- Validation académique : BTS (niveau 5, bac +2, 120 crédits ECTS).
- Validation professionnelle : certification professionnelle inscrite au RNCP – Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche – « BTS Tourisme » – RNCP37890 – Date de début des parcours certifiants : 01/09/2023 – Date d’échéance : 31/08/2028.
- Organisation : formation en présentiel sur 2 ans, en initial ou en alternance. Présentation à l’examen d’État et attestation de fin de formation.
- VAE : possibilité d’accès pour les salariés via la Validation des Acquis de l’Expérience.
- Possibilité de valider un / ou des blocs de compétences : Une certification professionnelle enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) est constituée de plusieurs blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.