Le BTS Tourisme d’IPAC vous prépare aux métiers qui font vivre l’expérience voyage : conseil, création d’offres, commercialisation, accueil et pilotage de prestations. Vous apprenez à guider des clients individuels comme des groupes, à construire des séjours sur mesure et à collaborer avec l’écosystème des professionnels du tourisme. Ancré sur l’arc alpin (Savoie, Haute‑Savoie, Grand Genève), le cursus s’appuie sur des cas concrets du territoire… tout en vous ouvrant les portes des métiers du tourisme partout en France.
Les objectifs du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme d’IPAC vise l’opérationnel. Vous apprenez à accueillir, informer et conseiller, à concevoir et vendre des produits, à gérer la relation client avant, pendant et après le voyage. Vous maîtrisez la réglementation, la qualité de service et la communication multicanale. Objectif : créer des expériences mémorables et rentables, en lien avec les acteurs du secteur.
La pédagogie alterne apports théoriques et mises en situation : construction d’itinéraires, tarification, billetterie, production de contenus, gestion des imprévus. Vous travaillez sur la valorisation des territoires, le marketing digital, l’écoresponsabilité et la sécurité des clientèles, avec des projets inspirés des réalités de l’arc alpin.
Les compétences du BTS Tourisme
- Accueil et vente : conseil personnalisé, techniques de vente, gestion des réclamations et suivi de satisfaction.
- Conception d’offres : création de forfaits, montage de circuits, négociation avec prestataires et budgétisation.
- Distribution et billetterie : GDS/Amadeus, allotements, réservations aériennes et terrestres, réglementation.
- Marketing et communication : web, réseaux sociaux, storytelling, e‑réputation et contenus inspirants.
- Encadrement et accompagnement : guidage de groupes, briefings, logistique et gestion des aléas.
- Qualité, sécurité, durabilité : normes, accessibilité, tourisme responsable et valorisation des patrimoines.
- Langues et interculturel : pratique professionnelle des langues vivantes et adaptation aux publics internationaux.
- Outils numériques métiers : CRM, CMS, bureautique, veille et analyse de données tourisme.
Les débouchés du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme vous prépare aux fonctions suivantes :
- Conseiller voyages / Conseiller billetterie
- Forfaitiste / Agent réceptif / Agent d’escale
- Guide accompagnateur / Agent d’exploitation
- Gestionnaire des allotements terrestres ou aériens
- Chargé de marketing, commercial, qualité / SAV
- Créateur de contenus de voyage
La formation Tourisme d’IPAC répond aux besoins des agences, tour‑opérateurs, hébergeurs, sites de loisirs et acteurs institutionnels implantés en Savoie, Haute‑Savoie et Grand Genève, avec de solides perspectives à l’échelle nationale.
La poursuite d'études
Après le BTS, vous pouvez poursuivre au sein d’IPAC vers un Bachelor (marketing, communication, commerce, management du tourisme), puis un MBA en management. Idéal pour évoluer vers des postes de coordination, de développement commercial ou de direction d’activité.
Pourquoi choisir le BTS Tourisme ?
- Pédagogie axée terrain : intervenants issus du secteur (BTS, Bachelor, MBA), études de cas, ateliers billetterie et projets de valorisation des territoires.
- Professionnalisation continue : alternance ou stages, accompagnement individuel et mises en situation réelles.
- Cap sur le digital : outils GDS, CRM, production de contenus, campagnes web et e‑réputation.
- Ouverture internationale : pratique renforcée des langues et collaboration avec un réseau de partenaires.
- Diplôme reconnu : titre RNCP Bac +2 (120 crédits ECTS), poursuite d’études jusqu’au Bac +5 ou insertion directe.
Titre délivré
- Validation académique : BTS (niveau 5, bac +2, 120 crédits ECTS).
- Validation professionnelle : certification professionnelle inscrite au RNCP – Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche – « BTS Tourisme » – RNCP 37890 – Date de début des parcours certifiants : 01/09/2023 – Date d’échéance : 31/08/2028.
- Modalités d’accès : accessible après un baccalauréat (ou équivalent) et aux stagiaires de la formation professionnelle (plan de développement des compétences, VAE). Recrutement sur dossier, entretien individuel et tests.
- Organisation : formation en présentiel sur 2 ans, en initial ou en alternance. Présentation à l’examen d’État et attestation de fin de formation.