Responsable hébergement (H/F) en alternance

Dans le cadre d’un BTS Tourisme, l’IPAC, école de commerce à Albertville, recrute pour le compte d’un partenaire un(e) Responsable hébergement en alternance.

Missions

Superviser et coordonner l’activité du service hébergement (réservations, planning, disponibilités).
Garantir la qualité de l’accueil et de la satisfaction client tout au long du séjour.
Gérer les réservations individuelles et groupes, ainsi que les éventuelles modifications ou annulations.
Assurer la relation avec les différents partenaires et prestataires touristiques.
Participer à l’optimisation du taux d’occupation et à la mise en place d’actions commerciales.
Veiller au respect des procédures internes, des normes de qualité et d’hygiène.

Vous intégrez un BTS Tourisme et souhaitez évoluer vers des fonctions à responsabilités dans l’hébergement.
Vous avez un excellent sens du service client et de bonnes capacités organisationnelles.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, logiciels de réservation et de gestion.
Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon esprit d’équipe.
La maîtrise de l’anglais est appréciée ; une seconde langue serait un atout.