Alternance - Commercial - Bac+2 - H/F

Dans le cadre de son BTS NDRC, l'école de commerce IPAC Annecy recherche un Commercial (H/F) en alternance, pour une entreprise partenaire.

MISSIONS

Accueillir et prendre en charge chaque client 
Découvrir et analyser les besoins du client 
Concevoir un projet répondant aux attentes du client et dans le respect de son budget
Concrétiser la vente dans le respect de la politique de prix et de service définie par l’entreprise 
Relancer les devis non concrétisés 
Contrôler et garantir la conformité technique et administrative de chaque dossier client 
Effectuer le passage des commandes
Programmer les RDV avec l’installateur (pré-visite et installation) 
Suivre le dossier des clients jusqu’à l’installation 
S’assurer de l’obtention du règlement du solde final des commandes et gérer les éventuelles FAR
Gérer les problèmes de SAV dans le respect des process
Contribuer à l’accueil téléphonique, aux permanences accueil client et prise de RDV 
Contribuer au respect des standards de qualité du magasin (PLV, étiquetage, propreté…)
Contribuer à l’organisation des animations du magasin
Respecter le planning du magasin 
Assurer la continuité de la relation client en cas d’absence d’un collègue