Alternance - Apprenti manager - Bac+ 2 - (H/F)

IPAC Chambéry recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Apprenti Manager en alternance. Cette opportunité te permettra de développer tes compétences en management, en commerce et en gestion d'équipe tout en préparant ton BTS Management Commercial Opérationnel au sein de notre école.

Missions

• Participer à l'organisation et à l'animation de l'équipe au quotidien.
• Élaborer et suivre les plannings des collaborateurs.
• Garantir la qualité de l'accueil et de la satisfaction client.
• Gérer les encaissements et assurer le suivi des opérations de caisse.
• Traiter les réclamations et contribuer à la résolution des litiges clients.
• Mettre en place des actions commerciales et des animations pour dynamiser les ventes.
• Veiller au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité.
• Participer au suivi des indicateurs de performance du point de vente.

Profil

• Dynamique, rigoureux et organisé.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Esprit d'équipe et capacité à prendre des initiatives.
• À l'aise dans un environnement rythmé et polyvalent.
• Intérêt pour le management et le commerce.

Modalités de l'alternance

• Vous êtes étudiant en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l'IPAC de Chambéry
• Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
• Type de contrat : alternance