Alternance - Gestionnaire locatif - BAC +2 H/F

Dans le cadre du BTS Professions immobilières, l’IPAC, école de commerce à Ville-la-Grand recherche un Gestionnaire locatif, pour l'une de ses entreprises partenaires.

MISSIONS

• Participer au suivi d’un portefeuille de propriétaire
• Préparer certains rendez-vous ou échanges clients
• Suivre les demandes, incidents et retours clients
• Proposer des améliorations pour optimiser la performance des logements (annonces, équipements, organisation)
• Gérer la messagerie voyageurs (Airbnb / Booking / autres plateformes)
• Répondre aux questions avant et pendant les séjours
• Anticiper les besoins des voyageurs et résoudre les problèmes rapidement
• Contribuer à maintenir une expérience client premium
• Aider à planifier les ménages, le linge, la maintenance et les check-in/out
• Participer à la gestion des imprévus (petites pannes, urgences, besoins voyageurs)
• Vérifier la qualité des interventions et suivre les actions à corriger
• Assurer la bonne organisation quotidienne des logements
• Suivre les tâches et procédures avec rigueur (checklists, délais, qualité)
• Mettre à jour les outils de suivi et les tableaux de bord
• Produire des comptes-rendus simples des actions réalisées
• Documenter les informations importantes
• Participer à la création ou amélioration des annonces (titres, descriptions, règles)
• Vérifier la cohérence et la qualité des informations sur les plateformes
• Aider à mettre en valeur les logements (équipements, photos si besoin)
• Participer à l’amélioration continue des process internes

PROFIL

• Organisation et rigueur
• Bon sens du service client
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Bonne communication orale et écrite
• Envie d'apprendre et de progresser rapidement

MODALITÉS

• Etudiant en BTS PI à l'IPAC Grand Genève
• Type de contrat : Alternance
• Localisation : Annemasse (74)
• Rémunération : cadre légal (pourcentage du SMIC selon l’âge)