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Cindy

BTS Négociation Relation Client

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BTS Négociation Relation Client



Cindy, BTS Négociation Relation Client

"Je m’appelle Cindy Khiari et j’ai 20 ans. J’étudie actuellement à l’IPAC Annecy dans le cadre d’un BTS Négociation et Relation Client, en débutant à la rentrée prochaine ma deuxième année.

Avant l’IPAC, j’étudiais au Lycée Germain Sommeiller en BAC Professionnel des métiers de la mode et du vêtement. J’aime beaucoup la mode et l’art, j’ai donc décidé de manière curieuse d’emprunter ce chemin dans l’espoir qu’il me convienne. Malgré une expérience très enrichissante, j’ai jugé bon que je n’aimais pas suffisamment ce domaine pour en faire mon avenir et que la vente et la communication sont des voies qui m’ont toujours intriguée et quelque part, passionnée. C’est pourquoi ce BTS NRC est devenu pour moi une évidence.

Le poste que j’occupe en entreprise au cours de ma formation en contrat de professionnalisation est le développement commercial ainsi que la communication, au sein de l’entreprise « Groupe Master’s, entreprise située sur Annecy à proximité de l’IPAC. Notre rôle consiste à vendre et louer du matériel de sonorisation ainsi que d’éclairage destiné aux professionnels et aux particuliers. Nous proposons également des prestations en installation de matériel puis du booking de Dj pour tous types d’événements. Nos activités s’étendent sur un large secteur. La diversité est un de nos atouts et cela rend notre travail d’autant plus enrichissant.

Mon entreprise, qui compte deux associés ainsi qu’un Responsable Commercial, a su m’accueillir et me créer un poste dans le but de contribuer à une évolution à la fois quantitative mais surtout qualitative. Transmettre une image de marque c’est la représenter en y ajoutant une valeur propre à l’entreprise. Les principes et la politique de Groupe Master’s ont su m’aider à développer leur image et transmettre leurs vision. Le respect et la considération d’un client quel qu’il soit, l’écoute et la disponibilité sont des valeurs essentielles au maintien d’un client et aussi à la conquête d’un nouveau. Pour vendre il faut savoir avant tout communiquer. C’est pour cela que j’ai entrepris des actions de communication sur les réseaux sociaux, nos sites web, du démarchage téléphonique mais aussi de la prospection pour créer un besoin et entreprendre une relation de confiance et une qualité de vente.

Je n’ai jamais été autant épanouie dans mes études et dans le milieu professionnel qu’aujourd’hui et c’est probablement dû au fait que j’ai eu la chance de trouver les études qui me correspondent et le travail qui me fait aspirer à une carrière professionnelle digne de mes intentions.

L’enseignement est le fruit d’un enrichissement intellectuel qui deviendra un atout dans mes projets futurs et c’est pour cela qu’à la suite de mes deux années de BTS, je souhaite poursuivre dans un Bachelor en Communication et Web Marketing au sein de l’IPAC."


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